রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

mlj99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্ট
mlj99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

mlj99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি নিশ্চিত করে যে কেবল আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে লগইন নিশ্চিত হয়। এই ধাপটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরানোর অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান। ডেটা মুছে ফেলার আবেদনও এভাবে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে যোগাযোগের পছন্দ ও কুকি অনুমতি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে আবেদন করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — মূলত সেশন সংরক্ষণ ও লগইন সুবিধার জন্য। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করা যাবে।

মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন লগ রাখা হয়, কিন্তু কেবল নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে। এই তথ্য বিপণনে ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে ভিন্ন আইনি কাঠামো কার্যকর হতে পারে।